从客户需求出发，做让客户满意的翻译服务供应商是我们的宗旨！为更好的提供翻译服务，在委托服务之前，请您仔细阅读以下内容，以便提高我们的工作效率。

1、初次沟通 & 提出需求

欢迎您通过电话咨询或在线咨询等方式向我们提出服务意向。我们会先了解您需求的语种、内容、类型、用途、时间、提交形式等相关信息，如果您是笔译资料，并已经拿到最终原稿，请先发至公司邮箱，以便准确的给您提供报价和服务。

2、报价&签订合同

笔译服务，我们将评估、审阅文本内容、统计字数、预估时间、计算价格，在最短时间内向您提供合理的报价。我们还要与您充分沟通，使双方对项目要求或业务内容的理解从开始就保持一致。

口译服务，我们会根据语种、类型、背景、项目流程、时间要求等给您提供报价，并在和项目部沟通后预定口译人员。

与您达成一致后，双方签订合同。

3、付款&分配译员

客户付款后，公司会按语种和专业确定译员，并将具体翻译要求提供给译员，使译员在翻译前就了解背景和用途（如有参考资料、词汇表等，请在下单前提供，以便我们更精准地控制译文质量）。

4、翻译进行中

我们的翻译工作全部由人工翻译完成，译员均有5年以上翻译经验，并长期从事相关专业翻译，经验丰富。在翻译过程中，我们会随时和客户沟通，并随时监控翻译质量及进程，做到出现问题及时解决。

口译／培训员会根据每次工作内容进行完善的前期准备工作，并按照规定时间提前到岗，进行相关工作。

5、校对 & 审核

所有的译件均有专业的审校人员逐字逐句的校对，文字和专业双重审核，并对其进行编辑。该过程将消除错译、漏译、拼写、打字和语法上的错误，保证用词贴切与一致性，把错误降到最低。完成以上两次审校后，翻译工作已经完成。

6、后期制作

排版部根据原稿对译稿进行排版编辑，保证稿件排版与原文一致。我们会根据您的要求，进行word排版、印刷排版、打印、配音、制作字幕等一系列的工作，可提交译文的电子稿、打印稿、光盘等。

7、交稿 & 反馈

我们按您要求的方式交稿，与此同时客户支付余款（或无尾款）。交稿后客户如提出修改意见，我们将参考客户的意见及时、负责地进行修改。